Última atualização: 2 de agosto de 2026
Quem somos
A ReOpenly é operada pela SENZAFINE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, CNPJ 08.212.387/0001-51, Rio de Janeiro, Brasil (“ReOpenly”, “nós”). Somos a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Para qualquer assunto desta política, inclusive pedidos sobre seus dados, escreva para reopenly@gmail.com.
O que coletamos
Dados de conta. Seu e-mail e o identificador emitido pelo nosso provedor de autenticação quando você entra. Não armazenamos senha.
Conteúdo que você cria. Projetos, datasets, conversas, jobs de fine-tuning e os modelos que você hospeda. É o material que você envia ou escreve.
Prompts e respostas. O texto que você envia para inferência e o texto que o modelo devolve. São processados para responder à sua requisição. Ficam armazenados em três casos, e em nenhum outro:
- Conversas do Playground. As conversas que você tem no Playground são salvas na sua conta para que você possa voltar a elas, e ficam listadas lá em Histórico. Você pode apagar qualquer uma delas, a qualquer momento, e isso remove a conversa e todas as suas mensagens.
- Salvamento automático. Quando você o ativa em um projeto, uma parcela amostrada da inferência daquele projeto é salva no dataset dele, apenas para a pessoa dona do projeto, como explicado abaixo.
- Datasets que você cria ou envia, que são conteúdo seu.
Requisições feitas pela API fora desses casos não são armazenadas.
Registros de uso e cobrança. Compras de créditos, consumo por requisição ou job de treino, e uso de chaves de API. Formam seu histórico de cobrança.
Analytics. Se você aceitar os cookies de analytics, coletamos dados sobre como você usa a interface, associados ao identificador da sua conta. Se recusar, não coletamos nada disso.
Por que tratamos, e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestar o serviço que você contratou | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar pelo uso e manter registros financeiros | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança, prevenção a abusos e diagnóstico de falhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Analytics de produto | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
Não treinamos modelos com os seus dados
Não usamos seus datasets, prompts ou respostas para treinar modelos nossos, e nenhum outro cliente tem acesso a eles.
Se você ativar o salvamento automático em um projeto, uma parte da inferência daquele projeto é salva no dataset dele para que você possa treinar o seu modelo. O material continua sendo seu. Compartilhar um modelo com outra pessoa não compartilha os dados usados no treino, e quando alguém usa um modelo que você compartilhou, os prompts dessa pessoa não são salvos no seu projeto.
Quem mais trata seus dados
Usamos terceiros para operar o serviço. Nós os informamos por categoria, e não por nome, porque a escolha de fornecedores é informação comercial sensível:
- hospedagem e armazenamento em nuvem;
- provedores de GPU, que tratam seus prompts e datasets para executar inferência e fine-tuning;
- processamento de pagamentos;
- autenticação;
- analytics de produto, somente com o seu consentimento;
- registro operacional e monitoramento.
Eles só podem tratar seus dados conforme nossas instruções e para essas finalidades. Se você quiser saber quais empresas especificamente receberam seus dados, peça em reopenly@gmail.com e informaremos, conforme o art. 18 da LGPD.
Dados fora do Brasil
Parte desses fornecedores trata dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso inclui prompts e datasets enviados para inferência ou fine-tuning, além de arquivos armazenados.
Exigimos que esses fornecedores protejam seus dados no padrão que a LGPD estabelece.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos sua conta, seu conteúdo e seus registros de cobrança enquanto sua conta existir.
Arquivar um projeto não o exclui. Arquivar oculta o projeto e libera uma vaga; datasets, jobs, modelos e registros continuam existindo, porque um projeto pode ser arquivado muito depois de um trabalho pago, e esse histórico precisa continuar auditável.
Registros de cobrança são mantidos após o encerramento da conta pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial, porque são o registro do dinheiro que foi movimentado.
Seus direitos, e como exercê-los
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre as consequências de negar consentimento; e revogação do consentimento.
Escreva para reopenly@gmail.com. Vamos confirmar a sua identidade antes de agir, para que ninguém mais possa fazer pedidos sobre os seus dados.
Exclusão. É só pedir: excluímos sua conta, seus datasets, seus prompts e respostas, seus modelos treinados e os adaptadores gerados a partir deles. Mantemos os registros de cobrança, porque somos obrigados a isso. Diremos exatamente o que foi excluído e o que foi mantido.
Os dados excluídos saem imediatamente dos sistemas em produção. Podem persistir em backups de rotina do banco até que expirem na rotação normal, após o que nenhuma cópia permanece.
Nossos prazos. Se você pedir confirmação de que tratamos seus dados, ou uma cópia deles, respondemos de imediato em formato simplificado e entregamos a declaração completa em até 15 dias, como exige o art. 19 da LGPD. Para exclusão, que exige trabalho manual em vários sistemas, concluímos em até 30 dias úteis e confirmamos quando terminar.
O consentimento de analytics pode ser revogado a qualquer momento no banner de cookies, sem precisar falar conosco.
Segurança
O acesso exige autenticação. Chaves de API são armazenadas como resumos irreversíveis: não conseguimos recuperar sua chave, e ela aparece por inteiro uma única vez, na criação. O tráfego é criptografado em trânsito. O analytics só funciona depois do seu consentimento.
Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não afirmamos o contrário.
Alterações
Se mudarmos esta política, atualizaremos a data acima e publicaremos a nova versão aqui. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.
Idioma
Esta política é publicada em inglês e em português. A versão em inglês é a que prevalece. O texto em português é uma tradução fornecida por conveniência e, havendo divergência entre as duas, prevalece o texto em inglês.